इंडिगो सीटों की खराबी वीडियो: दिल्ली से लखनऊ तक जाने वाली इंडिगो उड़ान में एक भयानक घटना प्रकाश में आ गई है, जब एक यात्री की सीट उड़ने के बाद जोर से आगे बढ़ने लगी, जिससे उसे ‘मिनी हार्ट अटैक’ की तरह महसूस हुआ। उन्होंने इंस्टाग्राम पर एक वीडियो में घटना को रिकॉर्ड किया, जिसके बाद एयरलाइन ने माफी मांगी और एक जांच का आश्वासन दिया।
DAKSHA SETHI (@ThewolfofJobStreet) ने इंस्टाग्राम पर लिखा, “पहली बार ऐसा हुआ, यह एक भयानक एहसास था। मैंने पहले कभी इसका अनुभव नहीं किया था। सीटें वास्तव में आगे और पीछे थीं।” उन्होंने कहा कि चालक दल ने तुरंत उन्हें खाली सीटों पर रखा और लैंडिंग के बाद समस्या का निरीक्षण करने के लिए रखरखाव कर्मियों की व्यवस्था की।
यात्री ने कहा, “यह एक बड़ी समस्या नहीं है, लेकिन मुझे यह पसंद नहीं होगा कि एक बीमार बुजुर्ग व्यक्ति उड़ान के बीच में ऐसी सीट पर बैठ गया।” वीडियो में, वह और दो अन्य यात्री सीटों की एक पंक्ति में बैठे हुए दिखाई देते हैं, जो अचानक आगे बढ़ने लगते हैं। बाद में, सेठी ने इस अनुभव को भयावह बताया और घटना को विमान के खराब रखरखाव के संकेत के रूप में वर्णित किया।
वीडियो देखें:
एयरलाइन ने सेठी के वीडियो पर टिप्पणी की। एयरलाइन ने लिखा, “श्री सेठी, हमसे बात करने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद। हम आपके ऑनबोर्ड अनुभव के लिए ईमानदारी से चाहते थे। यह स्पष्ट रूप से एक विसंगति थी, एक बहुत ही असामान्य घटना क्योंकि इन सीटों में लॉकिंग मैकेनिज्म है।” “कृपया आश्वस्त रहें, आपकी प्रतिक्रिया को बहुत गंभीरता से लिया जा रहा है और पूरी तरह से जांच की जाएगी। हम समझते हैं कि हमारे चालक दल ने स्थिति को संबोधित करने के लिए तुरंत जवाब दिया और आपको एक वैकल्पिक सीट प्रदान की। हमारे ग्राहकों की सुरक्षा और आराम हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। हम आपकी प्रतिक्रिया की सराहना करते हैं और आपको हमारे सभी ग्राहकों को एक सुरक्षित, परेशानी और सुखद यात्रा अनुभव देते हैं। इंडिगो।”
इस घटना पर सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं की मिश्रित प्रतिक्रिया थी। एक उपयोगकर्ता ने लिखा, “BYOS – अपनी सीट खुद लाओ”। दूसरे उपयोगकर्ता ने लिखा, “मुझे पसंद आया कि आपने अपना अनुभव साझा किया और एयरलाइन को अपने काम को ठीक से न करने के लिए दोषी नहीं ठहराया। यह आपके बारे में बहुत कुछ कहता है।” तीसरे उपयोगकर्ता ने लिखा, “प्रतियोगिता की कमी के कारण यह आजकल बहुत कुछ हो रहा है। इंडिगो पिछले 7/8 महीनों में सबसे खराब स्थिति में है। मैंने @indigols के साथ 2 बार यात्रा की है, जिसमें दोनों सीटें क्षतिग्रस्त हो गई थीं।”
