हवाई यात्रियों ने कहा कि स्थिति को संभालने के लिए कोई भी वरिष्ठ अधिकारी मौजूद नहीं था। उन्हें यह भी नहीं बताया गया कि अगली उड़ान कब होगी या टिकट वापस कैसे मिलेगी। हताश और क्रोधित यात्री काउंटर पर एयरलाइन कर्मियों के साथ उलझने के लिए दिखाई दिए। । रांची हिंदी समाचार (टी) रांची हवाई अड्डे हंगामा (टी) एयर इंडिया एक्सप्रेस की उड़ान
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